Pentingnya mencatat suara pelanggan dalam era digital ini tidak dapat disanggah. Solusi survey kepuasan pelanggan hadir untuk menjadi pilihan yang tepat dalam mengumpulkan informasi langsung dari konsumen. Melalui aplikasi tersebut, perusahaan dapat mendapatkan tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan, sehingga membantu dalam memperbaiki kualita